每经记者｜黄博文    每经编辑｜张海妮    

5月10日，小米集团-W（HK01810）创始人、董事长兼CEO（首席执行官）雷军通过社交媒体发布动态，分享了自己近期的工作与生活状态。他表示，过去一个多月是自己创办小米以来最艰难的阶段，情绪一度低落，但这段相对空闲的时光也让他能够静下心来深入思考，并有所收获。最后，雷军特别向粉丝们表达感谢。

这是雷军创办小米以来最艰难的一个多月，也是小米品牌面临严峻考验的一个多月。品牌创始人选择以“情绪低谷”为切口，暗合了品牌管理中的“脆弱性”策略——将领导者的“示弱”转化为公众的共情触点，为品牌价值构筑情感的保护层。

值得注意的是，小米的特殊性在于，其“参与感”基因构建的粉丝生态，能将创始人的情感表露迅速转化为用户社群的集体共情。这种情感共振机制，可以解释为危机公关中的“信任储蓄”理论，即品牌通过日常积累的情感资本对冲阶段性危机。

当然，品牌叙事的终极考验仍在商业基本面。不论是在消费电子领域，还是在产品单价更高的新能源汽车领域，用户可能会为情怀按下转发键，但长期来说，还是需要产品的颠覆性创新和企业实力提升，持续为品牌提供硬核支撑。

雷军 图片来源：每日经济新闻（资料图）