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电商行业的“春晚”——双十一购物节今年迎来了第17个年头。 红星资本局注意到,和往年相比,今年双十一周期长达一个月,无缝衔接国庆中秋,被称为“史上最长”双十一。超长“战局”中,各大电商平台都称在简化规则玩法,从“价格战”转向“效率与体验战”。 外卖与电商融合给了今年双十一更多想象空间。红星资本局了解到,即时零售加入双十一“战场”,成为平台新的增长点。与此同时,AI不再只是噱头,而是深入到了双十一购物的各个环节。 促销规则持续简化 平台不再比拼“全网最低价” 10月9日,抖音电商宣布正式启动“抖音商城双11好物节”。同日晚8点, 此外,今年双十一持续至11月14日,整整37天的购物周期,创下“史上最长双十一”纪录。 走到第17个年头,双十一似乎又回到了起点。 相比以往复杂的玩法和规则,今年各大电商平台“官方立减”“一件直降”成为主流。 具体到玩法规则上,今年 简化玩法背后,是平台对效率与消费者体验的追求。网经社电子商务研究中心主任曹磊表示,过去大促玩法过于复杂,增加了商家学习与执行成本,也提高了消费者的参与门槛。平台积极优化规则、简化流程,反映出一种共识:越是简单、普适的机制,越有利于提升效率。 以往的“价格战”在今年双十一也难觅身影。几年前的双十一,各大电商平台打出“低价、便宜”的口号,争起了“全网最低价”。 但如今,直播带货日常化以及各种短视频平台的低价商品,使得双十一的“最低价”稀缺性被大大稀释,消费者对价格的敏感度也随之降低。 各大电商平台不约而同地将竞争核心从“价格战”转向了“效率与体验战”。 有业内声音认为,良好的购物体验、可靠的商品质量和完善的售后服务,比单纯依靠低价吸引眼球更能留住消费者。 即时零售战火延续至双十一 平台比拼AI与大模型 外卖与电商融合给了今年双十一更多想象空间。红星资本局注意到,此前外卖大战争夺的即时零售战场,也成了今年双十一的核心亮点。 “线上下单,门店发货,小时级甚至分钟级送达”的购物体验正在重塑双十一。例如, 据 红星资本局从天猫获取的一份数据显示,10月15日,淘宝闪购上多个重点品类订单量实现同比跃升,其中咖啡订单增长800%,超市便利订单增长670%,饮品品类增长270%。3C个护服饰垂类百货品类在淘宝闪购同比增长超290%。 百联咨询创始人庄帅表示,即时零售重构了“近场+远场”的经营场景。每年双十一都会有品牌商家由于电商仓配送不及时出现大量退货的情况,在实现与门店的库存打通后,一方面让用户选择配送的方式变多,另一方面也能让备货和发货分散至门店,减轻电商仓的压力,还能带动门店的经营业绩,让门店也能参与到“双十一”这样的盛大活动中来。 值得一提的是,AI不再只是噱头,而是深入到了双十一购物的各个环节。10月16日,天猫宣布,今年将是首个AI全面落地的天猫双十一,AI将从流量分发、消费者体验、电商经营等方面解决消费痛点。京东也表示,今年双十一也是AI、大模型、 (文章来源:红星资本局) |
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